Uslovi korišćenja Joga Studija Shiva Shakti Tekija

Poštovani ljubitelji joge,

Uslovima korišćenja želimo da obezbedimo jasna pravila koja će vam omogućiti nesmetano korišćenje naših usluga i osigurati vaše zadovoljstvo.

Osnovni podaci o firmi:

• Naziv: Dragana Balić PR Joga Studio Shiva Shakti Tekija
• Adresa: Ivo Lole Ribara 5, 19325 Tekija
• Šifra delatnosti: 9313 – Delatnost fitnes centara
• Matični broj: 68093163
• Poreski broj: 115095982
• Kontakt e-mail: draganabalic@hotmail.com
• Kontakt telefon: 064/298-1734

Kontakt podaci – korisnički servis:

• Adresa: Ivo Lole Ribara 5, 19325 Tekija
• Kontakt e-mail: draganabalic@hotmail.com
• Kontakt telefon: 064/298-1734

Opšti uslovi:

• Nakon prijema vaše rezervacije ili porudžbine, potvrdićemo je putem e-maila ili telefona.
• Obavezujemo se da ćemo pružiti usluge u skladu s dogovorom i u predviđenom roku.
• U slučaju bilo kakve promene, obavestićemo vas pre potvrde rezervacije ili porudžbine.
• Otkazivanje rezervacije ili porudžbine pre isporuke ne podrazumeva dodatne troškove.
• Upotrebom naših usluga potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove uslove korišćenja i slažete se da ih poštujete, kao i sve primenljive zakone i propise. Ako ne prihvatate ove uslove, molimo vas da ne koristite naše usluge.
• Dragana Balić PR Joga Studio Shiva Shakti Tekija može izmeniti ove uslove u bilo kom trenutku ažuriranjem ovog dokumenta. Preporučujemo da povremeno proverite ove uslove, jer su oni pravno obavezujući. Pojedine odredbe mogu biti nadjačane eksplicitnim zakonskim aktima ili saopštenjima na drugim stranicama.
• Poslujemo u skladu s osnovnim moralnim principima i standardima, pridržavajući se kodeksa poslovne etike.

Politika privatnosti

U ime Dragana Balić PR Joga Studio Shiva Shakti Tekija obavezujemo se na zaštitu privatnosti svih naših klijenata. Prikupljamo samo neophodne podatke potrebne za pružanje usluga i informisanje klijenata, u skladu s dobrim poslovnim običajima i radi obezbeđivanja kvalitetne usluge. Omogućavamo klijentima izbor, uključujući mogućnost uklanjanja sa mailing lista za marketinške kampanje. Svi podaci o klijentima strogo se čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su potrebni za obavljanje posla. Svi zaposleni su odgovorni za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Svi lični podaci koje dostavite za potrebe rezervacije ili isporuke koriste se isključivo u tu svrhu. Obavezujemo se da poštujemo zakone Republike Srbije i da vaše lične podatke nećemo koristiti u druge svrhe.

Dostava

Dostava se vrši putem kurirskih službi Dexpress i GLS prema njihovom važećem cenovniku. Ako želite dostavu putem druge kurirske službe, molimo vas da nas obavestite.

• Porudžbine primljene petkom posle 12h biće poslate u subotu. Sve ostale porudžbine biće obrađene u ponedeljak.
• Za porudžbine tokom državnih praznika ne možemo garantovati navedene rokove isporuke zbog povećane opterećenosti kurirskih službi.
• Kuriru plaćate vrednost robe plus troškove dostave, koji zavise od težine pošiljke, vrednosti otkupnine i mesta isporuke.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Raiffeisen Banka a.d. Beograd, pa se kompletan proces naplate obavlja na stranicama banke. Podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Reklamacije

Ako niste zadovoljni proizvodom ili uslugom, imate pravo na reklamaciju u slučaju neodgovarajuće količine, vrste, kvaliteta ili oštećenja. Obavezujemo se da ćemo potvrditi prijem reklamacije pisanim ili elektronskim putem, uz dodelu broja reklamacije.

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Dragana Balić PR Joga Studio Shiva Shakti Tekija odgovara za nesaobraznost robe u roku od 2 godine od datuma kupovine. Za proizvode s kraćim rokom trajanja, važi rok naveden na pakovanju. Ako nesaobraznost nastane u roku od 6 meseci, pretpostavlja se da je postojala u trenutku kupovine. Zakonska odgovornost ne postoji ako isporučena roba:

• Odgovara opisu prodavca ili uzorku/modelu.
• Ima svojstva potrebna za naročitu upotrebu poznatu prodavcu.
• Ima svojstva za redovnu upotrebu robe iste vrste.
• Po kvalitetu odgovara uobičajenom za tu vrstu robe.

Sve troškove usklađivanja robe sa ugovorom (rad, materijal, preuzimanje, isporuka) snosi Dragana Balić PR Joga Studio Shiva Shakti Tekija.

Reklamacije šaljite na draganabalic@hotmail.com ili nas kontaktirajte na 064/298-1734. Odgovorićemo u roku od 8 dana, a reklamacija će biti rešena u roku od 15 dana.

Reklamacije na oštećenje u transportu

Oštećenja u transportu morate prijaviti kuriru prilikom preuzimanja. Ako je pakovanje oštećeno, nemojte potpisati prijem ili zamolite kurira da sačeka dok proverite proizvod. Prijavite oštećenje u roku od 24h od prijema robe. Prilikom reklamacije, priložite račun ili dokaz o kupovini. Pravo na reklamaciju gubite u slučaju nepravilnog rukovanja ili skladištenja robe.

Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova

Potrošački sporovi mogu se rešavati vansudskim postupkom na transparentan, efikasan i pravičan način pred telom za vansudsko rešavanje sporova. Lista tela dostupna je na vansudsko.must.gov.rs/adrbodies.

Postupak može pokrenuti potrošač samo nakon podnošenja reklamacije. Pravo na vansudsko rešavanje gubi se godinu dana nakon podnošenja reklamacije. Postupak traje najviše 90 dana.

Vansudsko rešavanje ne primenjuje se:

• U sporovima uređenim posebnim zakonima (npr. elektronske komunikacije, finansijske usluge).
• Za procedure ustanovljene od strane trgovca.
• Na neposredne pregovore između potrošača i trgovca.
• U postupcima pokrenutim od strane trgovca.

Troškove zastupanja i putne troškove snosi svaka strana, dok je rad tela besplatan.

Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je platio platnom karticom, povraćaj se vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, pri čemu Raiffeisen Banka a.d. Beograd obavlja povraćaj na račun korisnika kartice.

Upotreba internet sajta

Sav materijal na našem sajtu zaštićen je autorskim pravima. Neovlašćena upotreba može kršiti Zakon o autorskom i srodnim pravima, Zakon o žigovima ili druge zakone. Sadržaj možete pregledati, kopirati, štampati ili preuzimati samo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu, uz očuvanje svih naznaka o autorskim pravima. Zabranjeno je menjanje, reprodukcija, javno prikazivanje ili korišćenje sadržaja u komercijalne svrhe. Kršenje uslova povlači ukidanje dozvole za korišćenje sajta i obavezu uništavanja preuzetog sadržaja.

Informacije

Sve informacije dostavljene putem sajta ili u vezi s njim nisu poverljive. Dragana Balić PR Joga Studio Shiva Shakti Tekija može ih koristiti bez ograničenja i navođenja izvora. Zabranjeno je postavljanje protivzakonitog, uvredljivog ili neprimerenog sadržaja.

Izjava o konverziji

Plaćanja se vrše u dinarima (RSD). Za prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos zaduženja platne kartice izražava se u vašoj valuti po kursu kartičarskih organizacija, što može dovesti do neznatne razlike od navedene cene.

Hvala vam što praktikujete jogu s nama!